调解新模式/调解制度“前海模式”　巧化民事商事纠纷

　　图：去年11月，前海模式前海法院举行港澳地区特邀调解员聘任仪式。调调解

　　“叮咚！解新纠纷”安静的模式民事办公室里，香港大律师禤孝廉的制度手机响起WhatsApp的讯息提示音。“禤大状，巧化考虑再三，商事我同意原告方的前海模式调解方案。”历经一个月，调调解调解工作终于有了结果，解新纠纷禤孝廉立即向案件被告关女士回复道，模式民事“好的制度，我会根据你们双方的巧化意见拟定调解协议，交由前海法院法官确认，商事法院会出具民事调解书。前海模式”禤孝廉自2023年3月起担任前海法院的香港地区调解员，这是他参与调解的数十宗案件之一。

　　近年来，作为中国特色社会主义法治建设示范区的前海，充分发挥“一国两制三法域”优势，探索出国际商事争议调解的“前海模式”。透过吸纳域内外专业人士参与纠纷化解，聘请49名港澳台地区及外籍特邀调解员、21名多法域执业资格律师调解员、8名多语种调解员，凝聚多元解纷力量。“港澳台地区调解员的身份主要有三种：律师、具有专业资质的调解员，以及在内地从事国际金融、贸易等领域的知名人士。他们可以通过自己申请或法院邀请两种方式，经过一定的身份审核成为法院的特邀调解员。”前海法院方面介绍说。\大公报记者　李望贤深圳报道

　　禤孝廉是前海法院聘请的49名港澳台地区及外籍特邀调解员之一，是次参与调解的是一宗民间借贷案件。原告冯女士是内地居民，通过朋友介绍向香港的被告关女士认购了理财产品，关女士向冯女士承诺如有亏损，由她来承担。之后这个理财产品无法赎回，关女士向冯女士支付部分款项后，还有约120万人民币款项一直没有归还。冯女士起诉到了前海法院要求关女士归还全部款项。

　　善用官方小程序 化解当事人疑虑

　　已经处理过多起涉港商事案件的禤孝廉对类似的借款纠纷已有不少经验。首先采取“背对背”的调解方式，原告冯女士和代理律师通过法院的在线办案小程序“深圳移动微法院”进行联系，很快给出了初步的调解意见。被告关女士是香港居民，禤孝廉则选择香港常用的社交软件WhatsApp开展交流。通过几周的“线上”协商后，案件双方通过他这个“中间人”建立了良好的沟通渠道，也拿出了大家都认可的调解方案。

　　禤孝廉坦言，作为香港律师参与调解，一开始也面临不少挑战，包括语言障碍和文化差异等。另外，许多案件中被告往往不知道自己成为被告，若贸然联系，很容易被误解为诈骗电话，而在接到案件后，通过“移动微法院”先给当事人发送相关信息，告知对方有案件在身，并提示会有一名调解员与其联系，过两三天再与对方联系就会相对顺利。

　　熟悉两地法律 架起沟通桥梁

　　“调解是一个平衡各方需求和利益的过程，调解员要善于发现，通过帮助当事人找到共同利益和解决方案，为当事人建立沟通管道，重建信任基础。”禤孝廉表示，处理跨境纠纷案件，调解员要对两地的法律体系都有所了解，让当事人相信其专业能力，从而排除法律文化和交易习惯的差异，达成纠纷化解的最佳方案。

　　例如在相关的民间借贷案件中，合同是依据内地法律而制订，那就必须根据内地法律审视合同的条文，同时也要跟被告解释清楚原告的主张合法性。“在这个过程中，我作为香港律师，也是大湾区律师的双重身份就起到很大的帮助。”对禤孝廉而言，“跨境”如今成为他的一个独特优势，立足前海，他的服务范围得以辐射到内地众多其他城市。